Política de Envio

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Última atualização: outubro de 2025

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A equipe da Innamorata trabalha com todo cuidado para que suas semi-joias cheguem até você com segurança, qualidade e no menor tempo possível.

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1. Prazos de postagem

Os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você receberá um e-mail (ou mensagem via WhatsApp, se autorizado) com a confirmação do envio e o código de rastreio para acompanhar sua entrega.

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Obs.: pagamentos feitos por boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação bancária.

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2. Formas de envio

Realizamos entregas para todo o Brasil por meio dos Correios (Sedex e PAC) ou transportadoras parceiras, conforme a opção escolhida no momento da compra.

O prazo de entrega varia conforme o endereço de destino e o tipo de envio selecionado.

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3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base na localidade e no peso total do pedido.
Em campanhas promocionais, o site poderá oferecer frete grátis para determinadas regiões ou valores mínimos de compra.

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4. Acompanhamento do pedido

Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
Caso o pedido não chegue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar junto à transportadora.

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5. Endereço incorreto ou ausência no local

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, o reenvio será cobrado.

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6. Avarias e extravios

Se o produto chegar com embalagem violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco.
Em casos de extravio confirmado pelos Correios ou transportadora, providenciaremos um novo envio ou o reembolso total do valor pago.

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7. Dúvidas e contato

Para dúvidas sobre o envio ou acompanhamento do seu pedido, fale com nossa equipe.

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